住客点评>>
-
好评卫生住宿都行,就是·偏僻了,不方便
-
好评真的很偏 旁边没有便利店小饭店 要到镇上才有 不过服务态度真心好 但是晚上有蚊子 我...
-
好评早餐简单,但是也够吃了,离湿地公园不远,值得再去
-
好评很不错的一个酒店,我很喜欢,估计去的人少,很好的网球场太脏了,太可惜了
-
好评环境很不错,也很幽静,服务态度也挺好。花园式度假酒店。赞
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
苏州太湖净园酒店交通指南
酒店位于高新区镇湖街道长山路第二水厂内,地处杵山村南侧,位置优越,出行交通便利。
- 距离无锡硕放机场约32.5公里;
- 距离苏州火车站约28.6公里;
- 距离苏州汽车北站约30公里。